Garanzia Legale per prodotti Elettronici
La nostra azienda garantisce i prodotti elettronici acquistati nel nostro negozio online conformemente alla legge vigente. Tale garanzia si applica ai consumatori e copre i difetti di conformità verificatisi entro un periodo determinato dopo l’acquisto.
Cosa copre la Garanzia
La garanzia legale interviene per i difetti di conformità dei prodotti elettronici acquistati online. Un difetto di conformità si verifica quando un prodotto non risponde alle caratteristiche dichiarate dal venditore o non è idoneo all’uso previsto. Questi difetti devono essere presenti al momento dell’acquisto o manifestarsi entro un periodo specifico successivo all’acquisto.
Duarata della Garanzia Legale
In conformità alla normativa italiana, la garanzia legale ha una durata di 2 anni dalla data di consegna del prodotto. Durante questo periodo, siamo responsabili per i difetti di conformità che si manifestano.
Risoluzione dei Difetti di Conformità
Se riscontri un difetto di conformità durante il periodo di garanzia legale, hai diritto a diverse opzioni:
Riparazione: Offriamo la riparazione gratuita del prodotto difettoso per ripristinarlo alle condizioni originali.
Sostituzione: Qualora la riparazione non sia possibile o sufficiente, provvederemo a sostituire il prodotto difettoso con uno nuovo o equivalente, senza costi aggiuntivi.
Rimborso: Se riparazione o sostituzione non sono praticabili, potrai richiedere il rimborso completo dell’importo pagato.
Come Richiedere Assistenza
In caso di difetto di conformità durante la garanzia legale, contattaci immediatamente fornendo i dettagli dell’ordine, come numero e data di acquisto, insieme a una descrizione del difetto. Il nostro servizio clienti ti guiderà nel processo di assistenza.
Esclusioni dalla Garanzia Legale
La garanzia potrebbe non coprire situazioni specifiche come danni causati da uso improprio, incidenti, riparazioni non autorizzate o usura normale.
È importante sottolineare che la garanzia legale non pregiudica i diritti del consumatore previsti dalla legge e non influisce sulle garanzie volontarie offerte dal produttore o dal venditore.